如何搭建靠谱的产品运营体系
2019-08-16 06:41:51 3560次浏览
一般来说,一款产品刚做出来的时候,处在探索期,这时候运营的工作可能很杂乱,或者需要见机行事。但过了探索期,运营工作就需要逐渐精细化。要想让运营工作更有条理,你需要搭建一个运营体系,具体可以围绕下面几个维度来进行。
点,保证产品基础的业务运转流畅。任何一款产品,都有自己的核心业务流程,运营的时候,把这部分内容找出来,梳理出主业务流程,而且要思考怎么运营才能让用户体验好。举个例子,懂球帝是个足球类的App,运营的时候,可能要做这几个工作:每天更新足球资讯,处理用户发在社区里的内容,按时发布各类足球装备,做好营销和客服。而且,在这些工作的基础上,你还要照顾用户的使用习惯和期望,比如用户每天都要看足球资讯,这一部分的内容的更新频率就要高一些。虽然这些基本的工作,不会让你的产品变得更牛,但如果没有,你的产品肯定玩不转。
第二点,过了探索期之后,你就要去找一些稳定的用户增长来源。这时候,你要把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作。比如,懂球帝这样的app,如果没什么重大的事件,用户分享就能拉来新人,所以一定要做好内容,确保你对足球的解读和别人不一样,这样用户才会分享。运营的时候,就可以围绕优质内容进行运营。这就是“开源”。
再说“节流”,就是减少用户流失,让更多的用户能体验到核心功能,然后留下来。节流我们要怎么做呢?先找到用户流失比较多的节点,比如,你发现有三分之一用户,注册之后就不用这个产品了,“注册之后”就是一个用户流失比较多的节点。然后你可以分析一下数据,从用户身上找一些共性的行为特征,寻找用户流失的原因。就好像有的用户可能是注册之后,没弄懂产品是干什么用的,也没有引导,不知道怎么用。后,你针对这些原因,采取一些手段,降低用户流失的可能性。
第三点,确保“关键用户行为”的发生几率。任何一款产品,都有一个“为关键的用户行为”。比如,滴滴的“关键用户行为”是打车;外卖软件的关键用户行为是下单订外卖,等等。关键的用户行为,一般和你产品的核心功能有关,这个行为的发生频率,直接决定了你的产品价值,也决定了用户是不是认可你。所以,一旦你找到了这个行为,就要通过一些机制,引导用户,增加这些行为的发生频率。
当然,可能在产品的不同阶段,你要做的工作是不一样的。比如知乎,早期可能是引导用户去关注那些知乎大V,因为这些人的回答问题的质量高,这样首页才能有优质的内容。到了后期,内容多了,这时候要去引导用户更好地消费这些内容。
第四点,核心用户的界定和维系机制的建立。很多产品,都是一小部分核心用户创造了大部分的价值,所以想要产品运转得好,就要找到核心用户,并且维系好他们。要做到这一点,你首先要知道你的核心用户是谁,然后才能考虑怎么和他们搞好关系。举个例子,假设粉丝多,回答质量高,答案点赞数多的人,就是知乎的核心用户,你运营的时候,就要建立一个机制,一旦有这样的人,就要联系到他。然后,你就要用一些手段和这些用户保持联系,比如拉一个大V群,帮核心用户认识更多名人;定期寄一些小礼品;组织线下活动,等等。运营就是要确保这些事情都能顺利进行。
第五点,通过一些阶段性的活动、事件、营销,实现用户增长。除了确保产品有自己增长的能力,还要用一些手段,阶段性地获取新用户。比如做活动,投放广告,或者策划一些事件,尤其是和自己产品相关的事件节点,一定要抓住。
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产品的实用性、美和环境是工业设计研究的主要内容。工业设计从一开始,就强调技术与艺术相结合,所以它是现代科学技术与现代文化艺术融合的产物。它不仅研究产品的形态美学问题,而且研究产品的实用性能和产品所引起的环境效应,使它们得到协调和统一,更好地
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狭义工业设计(Narrow lndustrial Design)单指产品设计,即针对人与自然的关联中产生的工具装备的需求所作的响应。包括为了使生存与生活得以维持与发展所需的诸如工具、器械与产品等物质性装备所进行的设计。产品设计的核心是产品对
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工业设计的目的是满足人们生理与心理双方面的需求。工业产品是满足手工艺时人们生产和生活的需要,无疑工业设计就是为现代的人服务的.它要满足现代人们的要求。所以它首先要满足人们的生理需要。一个杯子必须能用于喝水,一支钢笔必须能用来写字,一辆自行车
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基本要求一项成功的设计,应满足多方面的要求。这些要求,有社会发展方面的,有产品功能、质量、效益方面的,也有使用要求或制造工艺要求。一些人认为,产品要实用,因此,设计产品首先是功能,其次才是形状;而另一些人认为,设计应是丰富多彩的、异想天开的
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产品外观设计是针对所有产品企业的关键创新过程,是在产品推广销售过程中必须经历的一个关键因素和步骤,而产品外观设计,则需要掌握外观设计的方法和途径,促进产品外观设计,打开产品市场。产品外观设计是指外形、图案、色彩等因素进行融合设计。其中,外形
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设计协会ICSID(International Council of Societies of Industrial Design) :工业设计是一种创造性的活动,其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个生命周期中构成的系统建立起多方面的品
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机械外观设计,运用产品的特性以及优点,再用创意工业设计将消费者心理和购物习惯结合起来。让它可以在众多产品中一眼就被认出,加深消费者印象,同时也让消费者更好的了解产品。通过有效的创意设计与良好用户体验相结合,使产品拥有更多的附加值。机械外观设
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在设计产品的时候,首先需要设计整体流程。这个需要去抽象用户在场景中所发生的行为。当然设计流程前,需要对诉求点进行深入思考。比如k12产品中,用户对于视频本身的上课体验是很重要的环节,除了这个环节外,因为要面对考试。整体架构设计有了合理流程后
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机械产品设计之所以能吸引我们,是因为配色是重点,合理的外观颜色,可以为机械设备产品加分。对于机械设备,色彩匹配技术仍然需要合理,因为机械功能相对清晰。 在设计机械产品的外观时,有必要注意对机械设备的形状进行精度分析,准确定位,对机械设备的曲
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那么工业设计产品的设计步骤都有哪些呢?1.研究客户资料根据大纲设定深圳工业设计的目标和背景,想要传达的信息是什么,通过什么方式?有了这些突破口,就可以确保自己不会偏离后续的工作,确保每个人都在同一条通道上,并在整个过程中保持一致。2.研究,
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从这个概念分析工业设计的性质:第一,工业设计的目的是取得产品与人之间的最佳匹配。这种匹配,不仅要满足人的使用需求,还要与人的生理、心理等各方面需求取得恰到好处的匹配,这恰恰体现了以人为本的设计思想。第二,工业设计必须是一种创造性活动。国际工
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工业设计的性质决定了它是一门覆盖面很广的交叉融汇的科学,涉足了众多学科的研究领域,有如工业社会的粘合剂,使原本孤立的学科诸如:物理、化学、生物学、市场学、美学、人体工程学、社会学、心理学、哲学等等,彼此联系、相互交融,结成有机的统一体。实现
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工业设计的对象是批量生产的产品,区别于手工业时期单件制作的手工艺品。它要求必须将设计与制造、销售与制造加以分离,实行严格的劳动分工,以适应于高效批量生产。这时,设计师便随之产生了。所以工业设计是现代化大生产的产物,研究的是现代工业产品,满足
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工业设计很早就已成为发达国家制造业竞争的核心动力之一。因为其在制造业中的核心作用,世界各国普遍视其为经济发展龙头。在欧美发达国家,工业设计的资金投入一般可占到总产值的5%~15%,高的甚至可占到年产值的30%,而中国制造企业在工业设计方面的
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产品设计 产品设计是工业设计的核心,是企业运用设计的关键环节,它实现了将原料的形态改变为更有价值的形态。工业设计师通过对人生理、心理、生活习惯等一切关于人的自然属性和社会属性的认知,进行产品的功能、性能、形式、价格、使用环境的定位,结合材料
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产品用户体验的优化主要是产品人机工程设计的优化。人机工程设计是人性化设计,是基于情感的设计。产品的情感设计是产品与用户之间情感传递的桥梁。这种传播方式不仅能提高用户对产品的喜爱程度,还能使产品深深扎根于人们的心中,与产品产生情感共鸣,有利于
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